Wartezeiten

Warum gibt es bei Arztpraxen trotz Terminvergabe Wartezeiten?

• unvorhersehbare Notfälle,
• akute Sorgen und Nöte, die ein längeres Gespräch erforderlich machen
• dringende Anrufe von Patienten
• komplizierte Erkrankungen mit langen Vorgeschichten oder
• Patienten, die ohne Termin oder verspätet zum Termin kommen

Entstehen Wartezeiten durch schlechte Organisation?
Da wir es mit Menschen zu tun haben, die in der Regel wegen eines körperlichen oder auch seelischen Problems zu uns kommen, ist die zeitliche Taktung in einer Arztpraxis nie hundertprozentig planbar. Wenn Wartezeiten vorhersehbar wären, würden sie nicht entstehen. Bei uns führen sie zum Ausfall von Erholungspausen und zu einem späteren Feierabend.

Kann man solche Störungen nicht schneller abwickeln?
Wir nehmen uns Zeit für unsere Patienten, und wenn nötig, auch länger als geplant. Das würden wir auch bei Ihnen tun, wenn Sie ein dringendes Problem haben!